Regulamin sklepu internetowego smiechawa.pl
Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o sklepie internetowym, należy przez to rozumieć sklep internetowy, którego właścicielem jest firma HPM Consulting Kazanowskiego 24a/25 17-100 Bielsk Podlaski . Towary sprzedawane są za pośrednictwem sklepu internetowego, znajdującego się adresem: www.smiechawa.pl.
Ze względu na zawartość regulamin został podzielony na poniższe działy. Aby przejść do szczegółów poszczególnego działu kliknij na jego nazwę:
- Informacje wstępne.
- Wysyłka towaru i formy płatności.
- Reklamacje.
- Ochrona danych osobowych klientów.
- Postanowienia końcowe.
I. Informacje wstępne.
- Wszystkie zlecenia dokonywane w sklepie internetowym realizowane są wyłącznie na podstawie niniejszego regulaminu.
- Zarejestrowanie się w sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Niemniej jednak rejestracja w sklepie internetowym nie zobowiązuje do składania zamówień.
- Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są nowe, nierozpakowywane. Może się zdarzyć, że opakowanie produktu jest inne niż na zdjęciu w katalogu, jednakże towar w środku jest taki jak opisany na stronie.
- Sklep umożliwia dokonywanie zamówień bez konieczności rejestracji. W przypadku tej opcji klient ma takie sama prawa i obowiązki jak klient, który dokonał rejestracji.
- Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia. Klient zatwierdzając zakup zgadza się na pokrycie kosztów przesyłki. Nieprawidłowo wypełniony formularz zamówień nie będzie rozpatrywany i realizowany. Zamówienia są potwierdzane pocztą elektroniczną (e-mail). W szczególnych przypadkach zastrzegamy sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia zamówienia.
- Jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia i nie da się potwierdzić tego zamówienia w żaden inny sposób (tj. telefonicznie), zamówienie takie nie będzie realizowane co wiąże się z usunięciem takiego zamówienia z listy oczekujących na realizację.
- Zamówienia składać można 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, chwilowego zawieszenia sprzedaży towaru lub zmiany ceny, skontaktuje się z Tobą jedna z osób odpowiedzialnych za obsługę Klienta.
- Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. Zgodnie z ustawą z dnia 29. sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" każdy Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Dane osobowe nie będą ujawniane innym osobom, ani innym podmiotom, w żadnym wypadku, ani w żadnej formie.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów na podstawie zamówień składanych na stronie internetowej www.smiechawa.pl. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie dokonania zamówienia. Zamówienie zostaje zatwierdzone przez sklep internetowy po kliknięciu przez Klienta na link potwierdzający, zamieszczony w e-mailu.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do Klient potwierdzi złożone zamówienie
- w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji transakcji przez operatora kart kredytowych
- w przypadku zamówień płatnych przelewem – w chwili wpływu należności na jeden z rachunków bankowych sklepu internetowego. Numery rachunków znajdują się na stronie internetowej www.smiechawa.pl. Klient otrzyma je również w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje w kolejności wpływu potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania sprzedaży promocyjnych i wyprzedaży na swojej stronie internetowej bądź wprowadzania w nich zmian.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może bez podania przyczyny zwrócić towar zakupiony w sklepu internetowego w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki. W takim przypadku należy wysłać towar w nienaruszonym stanie, w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, z dołączonymi dokumentami i spełniać poniższe warunki:
- gwarancja,
- oryginalny dowód zakupu,
- jeśli opakowanie produktu było zafoliowane fabrycznie w takim stanie również musi być zwrócone; nie może również nosić jakichkolwiek śladów zniszczeń, zagięć, wgnieceń, itp.
- jeśli sam produkt był zafoliowany w takim stanie również musi być zwrócony; jeśli znajdował się w zaplombowanej naklejką torebce antystatycznej, naklejka nie może być rozerwana; sam produkt nie może nosić znamion użytkowania, np. zarysowań, itp.
- NIE przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem!
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a sklepem internetowym.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest Sąd właściwy dla siedziby sklepu internetowego.
- Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.
II. Wysyłka towaru i formy płatności.
- Wysyłka towaru następuje najpóźniej w drugim dniu roboczym po otrzymaniu należności lub potwierdzeniu zamówienia.
- Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu . Towar dostarczany jest na adres wskazany w zamówieniu. W przypadku chęci zmiany adresu dostawy prosimy o kontakt telefoniczny lub poprzez e-mail. Koszty dostawy podane są przy wyborze sposobu dostawy, jak również wskazane zostaną w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Koszty dostawy zostaną doliczone proporcjonalnie do cen zamówionych produktów.
- Sklep internetowy umożliwia następujący formy płatności:
- Płatność przy odbiorze - płatność pobierana jest przez pracownika firmy dostarczającej lub w przypadku odbioru w siedzibie firmy przez pracownika firmy.
- Płatność kartą kredytową - należność pobierana jest w chwili akceptacji transakcji przez operatora płatności on-line, firmę platnosci.pl.
- Płatność przelewem poprzez system płatności elektronicznych platnosci.pl.
- Płatność przelewem bankowym na rachunek sklepu internetowego:
- Koszty wysyłki zamówień o wartości przekraczającej 300,00 PLN pokrywa sklep internetowy.
- Koszty wysyłki zamówień o wartości do 300,00 PLN
- przy wpłacie na konto sklepu koszt przesyłki wynosi: 10 PLN
- przy przesyłce pobraniowej koszt przesyłki wynosi: 18 PLN
- Koszty wysyłki poza granice Polski ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia, po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem. Za granicę wysyłamy jedynie po wcześniejszej wpłacie na konto.
III. Reklamacje.
- Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym objęte są gwarancją producenta.
- Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od daty ich wpływu. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu internetowego. Sklep internetowy nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
- Przy uszkodzeniach powstałych podczas dostawy należy dołączyć protokół potwierdzający zaistnienie takiego uszkodzenia, podpisany przez pracownika firmy dostarczającej przesyłkę. W innym wypadku procedura reklamacyjna nie zostanie podjęta.
- Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu braku produktu w magazynie), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
IV. Ochrona danych osobywch klientów.
- Każdy Klient zarejestrowany w sklepie internetowym ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, może je zmieniać w swoim panelu użytkownika, a także zażądać ich usunięcia.
- Sklep internetowy nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Klientach i zakupach dokonanych przez Klientów. Sklep internetowy dołoży wszelkich starań, aby dane dotyczące Klientów oraz dokonywanych przez nich transakcji nie były dostępne dla osób trzecich.
- Hasła przechowywane w bazie danych są szyfrowane dlatego też niemożliwe jest ich odczytanie przez pracowników sklepu lub osoby, które uzyskają dostęp do tych danych.
- Sklepu internetowy nie odpowiada za naruszenia poufności danych powstałe z przyczyn od niej niezależnych, w szczególności wynikłych z kradzieży sprzętu komputerowego, włamania do sieci i innych, nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
V. Postanowienia końcowe.
- Ze względu na poufny charakter Twoich danych warto pamiętać:
- Jeśli jesteś zalogowany to przy każdorazowym odejściu od komputera wyloguj się ze swojego konta.
- Jeśli dokonałeś zakupu lub znalazłeś informacje Ci potrzebne i chcesz opuścić witrynę sklepu wyloguj się ze swojego konta.
- Nigdy nie zwracamy się do Użytkowników o udostępnienie nam hasła. W sieci jest wiele osób które mogą chcieć uzyskać od Ciebie informacje na Twój temat i użyć ich przeciwko Tobie lub innym osobom.
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu w każdej chwili.
